ग्राहक माहितीसह सामान्य नियम व अटी

सामग्री

1. व्याप्ती
2. कराराचा निष्कर्ष
3. काढणे
4. किंमती आणि देय अटी
5. वितरण आणि वहन अटी
6. पदवी धारणा
7. दोष (वॉरंटी) साठी उत्तरदायित्व
8. भेटवस्तू व्हाउचरची पूर्तता
9. लागू कायदा
10. पर्यायी तंटा निवारण

1) व्याप्ती

1.1 "मोरा-रेसिंग" (यापुढे "विक्रेता") अंतर्गत काम करणारे वुल्फगांग मोहरचे हे सर्वसाधारण नियम व अटी (या नंतर "जीटीसी"), ग्राहक किंवा उद्योजक (यानंतर "ग्राहक") असलेल्या वस्तूंच्या वितरणासाठी सर्व करारावर लागू होतात. विक्रेता त्याच्या ऑनलाइन दुकानात विक्रेत्याने प्रदर्शित केलेल्या वस्तूंच्या संदर्भात. अन्यथा मान्य नसल्यास ग्राहकाच्या स्वतःच्या अटींचा समावेश यास नकार दिला जातो.

1.2 या अटी व शर्ती अन्यथा स्पष्टपणे नमूद केल्याशिवाय व्हाउचरच्या वितरणाच्या करारावर त्यानुसार लागू होतात.

1.3 या अटी व शर्तींच्या अर्थाचा ग्राहक असा कोणताही नैसर्गिक माणूस आहे जो मुख्यतः व्यावसायिक किंवा स्वतंत्र व्यावसायिक क्रियाकलाप नसलेल्या हेतूंसाठी कायदेशीर व्यवहार पूर्ण करतो. या अटी व शर्तींच्या अर्थाचा एक उद्योजक एक नैसर्गिक किंवा कायदेशीर व्यक्ती किंवा कायदेशीर भागीदारी आहे जो कायदेशीर व्यवहाराची सांगता करतांना त्यांचा व्यावसायिक किंवा स्वतंत्र व्यावसायिक क्रियाकलाप वापरत असतो.

२) कराराचा निष्कर्ष

2.1 विक्रेत्याच्या ऑनलाइन दुकानात असलेले उत्पादनांचे वर्णन विक्रेताांकडून बंधनकारक ऑफरचे प्रतिनिधित्व करीत नाही, परंतु ग्राहकांकडून बंधनकारक ऑफर सादर करतात.

2.2 ग्राहक विक्रेत्याच्या ऑनलाइन दुकानात समाकलित केलेला ऑनलाइन ऑर्डर फॉर्मचा वापर करुन ऑफर सबमिट करू शकतात. व्हर्च्युअल शॉपिंग कार्टमध्ये निवडलेला माल ठेवल्यानंतर आणि इलेक्ट्रॉनिक ऑर्डरिंग प्रक्रियेनंतर ग्राहक ऑर्डर प्रक्रियेचा निष्कर्ष काढणा button्या बटणावर क्लिक करून शॉपिंग कार्टमधील वस्तूंबद्दल कायदेशीर बंधनकारक कराराची ऑफर सबमिट करते. टेलिफोन, ईमेल, पोस्ट किंवा ऑनलाइन संपर्क फॉर्मद्वारे ग्राहक विक्रेत्यासही ऑफर सबमिट करू शकतो.

2.3 विक्रेता पाच दिवसांच्या आत ग्राहकाची ऑफर स्वीकारू शकेल,

• ग्राहकांना लेखी ऑर्डर पुष्टीकरण किंवा मजकूर फॉर्ममध्ये ऑर्डर पुष्टीकरण (फॅक्स किंवा ईमेल) पाठवून, ज्याद्वारे ग्राहकांकडून ऑर्डर पुष्टीकरणाची पावती निर्णायक असते, किंवा
• ऑर्डर केलेला माल ग्राहकांपर्यंत पोचवून, त्याद्वारे ग्राहकाकडे वस्तूंचा प्रवेश निर्णायक किंवा
• ऑर्डर दिल्यावर पैसे मागण्यास ग्राहकाला विचारून.

वरीलपैकी बरेच पर्याय अस्तित्वात असल्यास, उपरोक्त पर्यायांपैकी एक प्रथम उद्भवते तेव्हा कराराचा निष्कर्ष काढला जातो. ऑफर स्वीकारण्याचा कालावधी ग्राहक ऑफर पाठविल्यानंतर आणि ऑफर सबमिशनच्या पाचव्या दिवसाच्या शेवटी संपल्यानंतरच्या दिवसापासून सुरू होतो. जर विक्रेत्याने उपरोक्त कालावधीत ग्राहकाची ऑफर स्वीकारली नाही तर ही ऑफर नाकारली जाईल असे मानले जाते, याचा परिणाम असा होतो की ग्राहक यापुढे त्याच्या हेतू घोषित करण्यास बांधील नाही.

2.4 देय द्यायची पद्धत "पेपल एक्सप्रेस" निवडल्यास, पेपलच्या अधीन पेमेंट सेवा प्रदाता पेपल (युरोप) एसàआरएल एट सी, एससीए, 22-24 बुलेव्हार्ड रॉयल, एल-2449 लक्समबर्ग (यापुढे: "पेपल") पेमेंटवर प्रक्रिया केली जाईल. - वापर अटी, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragistance- वर उपलब्ध किंवा - जर ग्राहकाकडे पेपल खाते नसेल तर - पेपल खात्याशिवाय देय अटींसाठी, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full येथे पाहिले जाऊ शकते. ऑनलाइन ऑर्डर प्रक्रियेदरम्यान जर ग्राहक "पेपल एक्सप्रेस" पेमेंट पद्धत म्हणून निवडत असेल तर तो ऑर्डर प्रक्रियेचा निष्कर्ष काढणार्‍या बटणावर क्लिक करून पेपलला पेमेंट ऑर्डर देखील जारी करतो. या प्रकरणात, विक्रेता त्या वेळेस वेळीच ग्राहकांच्या ऑफरची स्वीकृती जाहीर करते ज्या वेळी ऑर्डर प्रक्रिया पूर्ण करणार्‍या बटणावर क्लिक करून ग्राहक देय प्रक्रिया चालू करते.

2.5 विक्रेत्याच्या ऑनलाइन ऑर्डर फॉर्मद्वारे ऑफर सबमिट करताना, कराराचा मजकूर विक्रेताद्वारे करार संपल्यानंतर आणि ऑर्डर पाठविल्यानंतर मजकूर स्वरूपात (उदा. ई-मेल, फॅक्स किंवा पत्र) ग्राहकाला पाठविला जाईल. विक्रेत्याद्वारे कराराच्या मजकूराची कोणतीही पुढील तरतूद होत नाही. ऑर्डर सबमिट करण्यापूर्वी जर ग्राहकाने विक्रेत्याच्या ऑनलाइन दुकानात एखादे वापरकर्ता खाते स्थापित केले असेल तर ऑर्डर डेटा विक्रेत्याच्या वेबसाइटवर संग्रहित केला जाईल आणि संबंधित संकेतशब्द-संरक्षित वापरकर्त्याच्या खात्याद्वारे संबंधित लॉगिन डेटा प्रदान करुन ग्राहकाद्वारे विनामूल्य प्रवेश केला जाऊ शकतो.

2.6 विक्रेत्याचा ऑनलाईन ऑर्डर फॉर्म वापरुन बंधनकारक ऑर्डर देण्यापूर्वी, ग्राहक स्क्रीनवर प्रदर्शित माहिती काळजीपूर्वक वाचून संभाव्य इनपुट त्रुटी ओळखू शकतात. इनपुट त्रुटींच्या चांगल्या प्रकारे ओळखण्यासाठी एक प्रभावी तांत्रिक माध्यम म्हणजे ब्राउझरचे वाढवणे कार्य असू शकते, जे स्क्रीनवरील प्रदर्शन विस्तृत करण्यासाठी वापरले जाते. ऑर्डरिंग प्रक्रियेचा निष्कर्ष काढणा button्या बटणावर क्लिक करेपर्यंत ग्राहक सामान्य कीबोर्ड आणि माऊस फंक्शन्सचा वापर करून इलेक्ट्रॉनिक ऑर्डरिंग प्रक्रियेचा भाग म्हणून त्याच्या नोंदी दुरुस्त करू शकतो.

2.7 कराराच्या समाप्तीसाठी जर्मन आणि इंग्रजी भाषा उपलब्ध आहेत.

2.8 ऑर्डर प्रक्रिया आणि संपर्क सहसा ईमेलद्वारे आणि स्वयंचलित ऑर्डर प्रक्रियेद्वारे केले जाते. ऑर्डरवर प्रक्रिया करण्यासाठी त्याने दिलेला ई-मेल पत्ता ग्राहकास खात्री करुन घेणे आवश्यक आहे जेणेकरून विक्रेत्याने पाठविलेले ई-मेल या पत्त्यावर प्राप्त होतील. विशेषतः, स्पॅम फिल्टर्स वापरताना ग्राहकाने हे सुनिश्चित केले पाहिजे की विक्रेत्याकडून किंवा ऑर्डर प्रक्रियेद्वारे सुरू केलेल्या तृतीय पक्षाद्वारे पाठविलेल्या सर्व ई-मेल वितरित केल्या जाऊ शकतात.

3) माघार घेण्याचा अधिकार

3.1 सामान्यत: ग्राहकांना माघार घेण्याचा हक्क असतो.

3.2 पैसे काढण्याच्या उजवीकडे पुढील माहिती विक्रेता रद्द करण्याच्या धोरणामध्ये आढळू शकते.

4) किंमती आणि देय अटी

4.1 विक्रेत्याच्या उत्पादनाच्या वर्णनात अन्यथा नमूद केल्याशिवाय दिलेली किंमती ही एकूण किंमती आहेत ज्यात वैधानिक विक्री कर समाविष्ट आहे. कोणतीही अतिरिक्त डिलिव्हरी आणि शिपिंग खर्च संबंधित उत्पादनांच्या वर्णनात स्वतंत्रपणे निर्दिष्ट केल्या आहेत.

4.2 युरोपियन युनियनच्या बाहेरील देशांना वितरणाच्या बाबतीत, अतिरिक्त खर्च उद्भवू शकतो ज्यासाठी विक्रेता जबाबदार नाही आणि ज्याचा खर्च ग्राहकांनी घ्यावा. यामध्ये उदाहरणार्थ, क्रेडिट संस्थांद्वारे पैसे हस्तांतरित करण्याच्या किंमती (उदा. हस्तांतरण शुल्क, विनिमय दर शुल्क) किंवा आयात शुल्क किंवा कर (उदा. सीमा शुल्क) यांचा समावेश आहे. जर युरोपियन युनियन बाहेरील देशाकडे वितरण केले गेले नाही तर ग्राहक युरोपियन युनियनबाहेर असलेल्या देशातून पैसे भरल्यास त्या पैशाच्या हस्तांतरणासंदर्भातही असा खर्च होऊ शकतो.

4.3 पेमेंट पर्याय (र्स) विक्रेत्याच्या ऑनलाइन दुकानातील ग्राहकाला कळविले जातील.

4.4 जर बँक हस्तांतरणाद्वारे प्रीपेमेंटवर सहमत झाला असेल तर, कराराची समाप्ती झाल्यावर लगेचच देय देय दिले जाईल, जोपर्यंत पक्षांनी नंतर देय तारखेस मान्यता दिली नाही.

4.5 पेपलने देऊ केलेल्या पैशांपैकी एक वापरुन देय देय देय दिल्यावर पेमेंट पेमेंट सेवा प्रदाता पेपल (युरोप) एस. आरएल एट सी, एससीए, 22-24 बोलेवर्ड रॉयल, एल-2449 लक्समबर्ग (यानंतर: "पेपल") पेपलच्या अधीन असेल. - वापर अटी, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragistance- वर उपलब्ध किंवा - जर ग्राहकाकडे PayPal खाते नसेल तर - पेपल खात्याशिवाय देय अटींसाठी, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full येथे पाहिले जाऊ शकते.

4.6 जर देय द्यायची पद्धत "पेपल क्रेडिट" निवडली असेल (पेपलमार्फत हप्त्यांमध्ये पैसे भरले असतील), विक्रेता पेपलला त्याचा पेमेंट क्लेम नियुक्त करतो. असाइनमेंटची विक्रेत्याची घोषणा स्वीकारण्यापूर्वी, पोपल प्रदान केलेला ग्राहक डेटा वापरुन क्रेडिट तपासणी करते. नकारात्मक चाचणी निकालाच्या घटनेत विक्रेत्यास ग्राहकाला “पेपल क्रेडिट” भरणा पद्धत नाकारण्याचा अधिकार आरक्षित आहे. पेपलद्वारे पेमेंटची पद्धत "पेपल क्रेडिट" मंजूर झाल्यास ग्राहकाने विक्रेत्याने निर्दिष्ट केलेल्या अटीनुसार पेपलला बीजक रक्कम द्यावी लागेल, जी त्याला विक्रेत्याच्या ऑनलाइन दुकानात कळविली जाते. या प्रकरणात, तो फक्त कर्ज-डिस्चार्जिंग परिणामासह पेपल देऊ शकतो. तथापि, हक्कांच्या वाटपच्या बाबतीतही, विक्रेता सामान्य ग्राहकांच्या चौकशीसाठी जबाबदार राहतात उदा. ब माल, वितरण वेळ, पाठवणे, रिटर्न, तक्रारी, निरस्तीकरण घोषणा आणि परतावा किंवा क्रेडिट नोट्स वर.

4.7 आपण "शॉपिफाईड पेमेंट्स" पेमेंट सेवेद्वारे ऑफर केलेल्या देय पद्धतींपैकी एक निवडल्यास, देयक सेवा प्रदाता स्ट्राइप पेमेंट्स युरोप लि., 1 ग्रँड कॅनाल स्ट्रीट लोअर, ग्रँड कॅनाल डॉक, डब्लिन, आयर्लँड (यानंतर "स्ट्रिप") प्रक्रिया केली जाईल. शॉपिफाई पेमेंट्सद्वारे ऑफर केलेल्या वैयक्तिक देय पद्धती विक्रेत्याच्या ऑनलाइन दुकानातील ग्राहकाला कळविल्या जातात. देयकावर प्रक्रिया करण्यासाठी, पट्टी इतर देय सेवा वापरू शकते, ज्यासाठी विशेष देय अटी लागू शकतात, ज्यास ग्राहकांना स्वतंत्रपणे माहिती दिली जाऊ शकते. "शॉपिफाई पेमेंट्स" वर पुढील माहिती https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de वर इंटरनेटवर उपलब्ध आहे.

4.8 जर देय द्यायची पद्धत “पेपल इनव्हॉइस” निवडली असेल तर विक्रेता पेपलला त्याचा पेमेंट क्लेम देतो. असाइनमेंटची विक्रेत्याची घोषणा स्वीकारण्यापूर्वी, पोपल प्रदान केलेला ग्राहक डेटा वापरुन क्रेडिट तपासणी करते. नकारात्मक चाचणी निकालाच्या घटनेत विक्रेत्यास ग्राहकाला “पेपल इनव्हॉइस” भरण्याची पद्धत नाकारण्याचा अधिकार आरक्षित असतो. पेपलद्वारे देय पद्धतीची "पेपल इनव्हॉइस" परवानगी असल्यास, पेपलने पेमेंटसाठी भिन्न देयकेची मुदत निर्दिष्ट केल्याशिवाय, माल मिळाल्याच्या 30 दिवसांच्या आत पेपलला चलन रक्कम भरणे आवश्यक आहे. या प्रकरणात, तो फक्त कर्ज-डिस्चार्जिंग परिणामासह पेपल देऊ शकतो. तथापि, हक्कांच्या वाटपच्या बाबतीतही, विक्रेता सामान्य ग्राहकांच्या चौकशीसाठी जबाबदार राहतात उदा. माल, वितरण वेळ, पाठवणे, रिटर्न्स, तक्रारी, निरस्तीकरण घोषणा आणि परतावा किंवा क्रेडिट नोट्स यावर बी. याव्यतिरिक्त, पेपलकडून खात्यावर खरेदीच्या वापरासाठी वापरल्या जाणार्‍या सामान्य अटी लागू होतात, ज्या https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms वर पाहिल्या जाऊ शकतात.

4.9 जर पेमेंट पद्धत "पेपल डायरेक्ट डेबिट" निवडल्यास, पेपल एसईपीए थेट डेबिट आदेश जारी झाल्यानंतर ग्राहकांच्या बँक खात्यातून पावत्याची रक्कम गोळा करेल, परंतु विक्रेत्याच्या वतीने आगाऊ माहितीसाठी अंतिम मुदतीपूर्वी नाही. प्री-नोटिफिकेशन ही कोणतीही एसईपीए डायरेक्ट डेबिटद्वारे डेबिटची घोषणा करणार्‍या ग्राहकाला दिलेली कोणतीही संप्रेषण (उदा. बीजक, धोरण, करार) आहे. खात्यात अपुर्‍या निधीमुळे किंवा बँकेच्या चुकीच्या तपशीलांमुळे थेट डेबिटची पूर्तता केली जात नाही किंवा ग्राहकाने थेट डेबिटला आक्षेप घेतला असेल, असे करण्यास पात्र नसेल तरी ग्राहकाने संबंधित जबाबदार असल्यास संबंधित बँकेने घेतलेली फी भरली पाहिजे. .

5) वितरण आणि वहन अटी

5.1 अन्यथा मान्य नसल्यास, माल पाठवण्याच्या मार्गावर ग्राहकांनी निर्दिष्ट केलेल्या वितरण पत्त्यावर स्थानांतरित केले जाते. व्यवहारावर प्रक्रिया करताना, विक्रेत्याच्या ऑर्डर प्रक्रियेमध्ये दिलेला वितरण पत्ता निर्णायक असतो.

5.2 फॉरवर्डिंग एजंटद्वारे वितरीत केल्या जाणा "्या वस्तू “फ्री कर्बसाईड” वितरीत केल्या जातात, म्हणजेच वितरकाच्या ऑनलाइन दुकानात शिपिंगच्या माहितीमध्ये अन्यथा सांगितल्याशिवाय आणि अन्यथा मान्य न होईपर्यंत, डिलिव्हरी पत्त्याच्या अगदी जवळच्या सार्वजनिक कर्बसाईडपर्यंत.

5.3 ज्या कारणास्तव ग्राहक जबाबदार आहेत त्या कारणास्तव वस्तूंचे वितरण अयशस्वी झाल्यास, विक्रेत्याने घेतलेला वाजवी खर्च ग्राहकास सहन करावा लागेल. जर ग्राहक आपल्या पैसे काढण्याच्या अधिकाराचा प्रभावीपणे वापर करत असेल तर शिपिंगच्या खर्चासंदर्भात हे लागू होणार नाही. परतीच्या खर्चासाठी, जर ग्राहकांनी पैसे काढण्याचा त्यांचा हक्क वापरला असेल तर, विक्रेता रद्द करण्याच्या धोरणात केलेल्या तरतुदी लागू होतील.

5.4 सेल्फ-कलेक्शनच्या बाबतीत, विक्रेता प्रथम त्याने ईमेलद्वारे ग्राहकांना सूचित केले की त्याने ऑर्डर केलेला माल संकलनासाठी तयार आहे. हा ई-मेल मिळाल्यानंतर ग्राहक विक्रेत्याच्या सल्लामसलतानंतर विक्रेत्याच्या मुख्यालयातून वस्तू गोळा करू शकतो. या प्रकरणात, कोणत्याही वहनावळ शुल्क आकारले जाणार नाही.

5.5 खाली व्हाउचर दिले जातातः

• डाउनलोड करून
• ईमेलद्वारे
• पोस्टाने

6) पदवी धारणा

जर विक्रेताने आगाऊ पैसे भरले असेल तर खरेदीची देय देय देय देईपर्यंत तो वितरित वस्तूंची मालकी राखून ठेवेल.

7) दोष (वॉरंटी) साठी उत्तरदायित्व

7.1 खरेदी केलेली वस्तू सदोष असल्यास दोषांकरिता वैधानिक दायित्वाच्या तरतुदी लागू होतात.

7.2 ग्राहकास वितरकाकडे स्पष्ट वाहतुकीचे नुकसान झालेल्या वितरित वस्तूंबद्दल तक्रार करण्यास आणि विक्रेताला याची माहिती देण्यास सांगितले जाते. जर ग्राहक त्याचे पालन करीत नसेल तर त्याचा दोष त्याच्या दोषात्मक वैधानिक किंवा कराराच्या दाव्यांवर नाही.

8) भेटवस्तू व्हाउचरची पूर्तता

8.1 विक्रेताच्या ऑनलाइन दुकानातून (त्यानंतर "गिफ्ट व्हाउचर") विकत घेतले जाऊ शकणार्‍या व्हाउचरची केवळ विक्रेत्याच्या ऑनलाइन दुकानात पूर्तता केली जाऊ शकते, जोपर्यंत अन्यथा व्हाउचरमध्ये नमूद केलेले नाही.

8.2 गिफ्ट व्हाउचर आणि गिफ्ट व्हाउचरचा उर्वरित शिल्लक तिसर्‍या वर्षाच्या अखेरीस वाउचर खरेदी केलेल्या वर्षाच्या नंतर परत मिळू शकेल. शिल्लक क्रेडिट समाप्ती तारखेपर्यंत ग्राहकास जमा केली जाईल.

8.3 ऑर्डर प्रक्रिया पूर्ण होण्यापूर्वी केवळ गिफ्ट व्हाउचरची पूर्तता केली जाऊ शकते. त्यानंतरचे बिलिंग शक्य नाही.

8.4 प्रति ऑर्डर फक्त एक गिफ्ट व्हाउचरची पूर्तता केली जाऊ शकते.

8.5 गिफ्ट व्हाउचरचा वापर केवळ वस्तू खरेदी करण्यासाठी केला जाऊ शकतो आणि अतिरिक्त गिफ्ट व्हाउचर खरेदी करण्यासाठी केला जाऊ शकत नाही.

8.6 ऑर्डर व्यापण्यासाठी गिफ्ट व्हाउचरचे मूल्य अपुरे असल्यास, विक्रेत्याद्वारे ऑफर केलेल्या इतर देय द्यायच्या पद्धतींपैकी एक निवडला जाऊ शकतो तो फरक सोडविण्यासाठी.

8.7 गिफ्ट व्हाउचरचा उर्वरित रक्कम रोख रकमेमध्ये भरला जात नाही किंवा व्याजही दिले जात नाही.

8.8 भेट व्हाउचर हस्तांतरणीय आहे. विक्रेता डिस्चार्जिंग प्रभावाने विक्रेत्याच्या ऑनलाइन दुकानात गिफ्ट व्हाउचरची पूर्तता करणा the्या संबंधित मालकाला पेमेंट करू शकतो. विक्रेताकडे अधिकृतता, कायदेशीर असमर्थता किंवा संबंधित मालकाची अधिकृतता नसणे याबद्दलचे दुर्लक्ष किंवा त्याकडे दुर्लक्ष असल्यास ते लागू होत नाही.

9) लागू कायदा

जंगम वस्तूंच्या आंतरराष्ट्रीय खरेदीवरील कायदे वगळता, फेडरल रिपब्लिक ऑफ जर्मनीचा कायदा पक्षांमधील सर्व कायदेशीर संबंधांवर लागू आहे. ग्राहकांसाठी, कायद्याची ही निवड केवळ इनफोअरवर लागू होते कारण प्रदान केलेले संरक्षण राज्य कायद्याच्या अनिवार्य तरतूदीद्वारे मागे घेतले जात नाही ज्यात ग्राहक सराव करते.

10) वैकल्पिक विवाद निराकरण

10.1 युरोपियन युनियन कमिशन खालील दुव्याखाली इंटरनेटवर ऑनलाइन वाद निराकरणासाठी एक व्यासपीठ प्रदान करते: https://ec.europa.eu/consumers/odr

हे व्यासपीठ ऑनलाइन विक्री किंवा सेवा करारामुळे उद्भवणार्‍या विवादांच्या न्यायाबाहेरील निकालासाठी एक संपर्क बिंदू म्हणून काम करते ज्यामध्ये एखादा ग्राहक गुंतलेला असतो.

10.2 विक्रेता ग्राहक लवाद मंडळासमोर वाद मिटविण्याच्या प्रक्रियेत भाग घेण्यासाठी किंवा घेण्यास पात्र नाही किंवा त्याची इच्छा नाही.